POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Guincho 24hs Irati
A sua privacidade é de extrema importância para nós. É política do Guincho 24hs Irati respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Guincho 24hs Irati, e outros sites que possuímos e operamos. Esta política foi formulada em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.
1. Informações que Coletamos
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço de socorro, guincho ou assistência veicular. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Ao interagir com nossa plataforma ou entrar em contato conosco para solicitar serviços, podemos coletar os seguintes dados:
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Dados de Contato: Nome completo, número de telefone e/ou WhatsApp, e endereço de e-mail (caso preencha um formulário de contato).
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Dados de Localização: A sua localização exata ou referências geográficas fornecidas por você para o direcionamento e envio do caminhão de reboque.
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Dados do Veículo: Modelo, marca, cor e placa do automóvel que necessita de remoção, guincho ou assistência técnica.
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Dados de Navegação: Informações padrão de navegação (como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita) coletadas automaticamente por meio de cookies para fins estatísticos e melhoria de desempenho do site.
2. Uso e Finalidade dos Dados
Todos os dados coletados são utilizados estritamente para viabilizar o atendimento e garantir a segurança das operações. As finalidades incluem:
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Prestar os serviços de guincho, reboque, auto socorro e assistência veicular 24 horas na região de Irati e rodovias adjacentes;
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Entrar em contato de forma rápida e emergencial via telefone ou WhatsApp para confirmar a localização e o status do atendimento;
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Emitir notas fiscais, recibos e gerenciar o faturamento dos serviços prestados;
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Aprimorar a experiência de navegação e a performance técnica do nosso site;
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Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes.
3. Retenção e Segurança dos Dados
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado ou para cumprir obrigações legais obrigatórias. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou estritamente necessário para a execução do serviço (por exemplo, empresas parceiras ou prestadores de serviços de apoio logístico referendados).
4. Links para Sites de Terceiros
O nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
5. Política de Cookies
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Os cookies podem ser de sessão (excluídos após fechar o navegador) ou persistentes (permanecem até serem excluídos).
Você pode desativar a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies poderá afetar a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita.
6. Direitos dos Titulares de Dados (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos a qualquer momento mediante requisição expressa:
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Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
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Acesso facilitado aos seus dados pessoais armazenados;
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Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
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Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (exceto quando a manutenção for obrigatória por lei);
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Revogação do consentimento a qualquer momento.
7. Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Guincho 24hs Irati oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
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Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
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Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Guincho 24hs Irati, de seus fornecedores ou terceiros.
Contato para assuntos de Privacidade: Caso tenha dúvidas sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, ou queira exercer os seus direitos assegurados pela LGPD, entre em contato conosco através dos canais de atendimento indicados em nosso site oficial.
Esta política é efetiva a partir de junho de 2026.
Guincho 24hs Irati — Socorro Rápido e Seguro